За 2015 рік фахівцями Полтавської центральної районної клінічної лікарні розглянуті 134 звернення, в тому числі 3 від осіб тимчасово переміщених з автономної республіки Крим та зони проведення антитерористичної операції. 108 безпосередньо звернулися на особистий прийом, 26 надійшли із інших установ та організацій.
По структурі звернень: 121 становили заяви, клопотання та інформаційні запити, 13 – скарги. Всі звернення були розглянуті фахівцями у відповідності до вимог чинного законодавства. На 25 надані роз’яснення та необхідна інформація, 109 в межах визначеної компетенції вирішені позитивно.
Адміністрацією та медичними працівниками закладу постійно проводиться роз’яснювальна робота з метою профілактики можливих негативних звернень.